プライバシーポリシー

Symbia株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するコーポレートサイト・各 SaaS プロダクト・IT 顧問サービス等（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。

本サービスに関連して、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ご予算、ご相談内容）
• SaaS プロダクトの利用にあたりご登録いただく情報（アカウント ID、氏名、メールアドレス、所属組織情報、利用ログ）
• 決済にあたり決済代行事業者が取得する情報（クレジットカード情報は当社では保持しません）
• Cookie、アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報など、アクセス解析およびエラー監視のために自動的に取得される情報

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、サービス提案、契約締結および履行のため
• 本サービスの提供、認証、課金、サポート対応のため
• 本サービスの利用状況の分析、品質改善、新機能開発のため
• 不正利用の検出・防止、システム障害の原因調査のため
• 重要な告知、利用規約の変更通知、メンテナンス連絡のため

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。次項の業務委託先への提供は、これに該当しないものとします。

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。主要な委託先は以下のとおりです。

• Vercel Inc.（サイトおよびアプリケーションのホスティング、アクセスログ）
• Resend, Inc.（お問い合わせ通知メールなどのメール配信）
• Functional Software, Inc. (Sentry)（エラー監視、障害調査のためのログ収集）
• Stripe, Inc.（SaaS プロダクトにおける決済処理。クレジットカード情報は同社のシステムで取扱い、当社は保持しません）
• Supabase Inc. ／ その他データベース・ストレージ事業者（利用するプロダクトにおけるアカウント情報・利用データの保管）

※ 本サービスの構成変更に伴い委託先を変更する場合があります。重要な変更については本ページにて告知します。

当社はサイトの利用状況を把握しサービス改善に役立てるため、Cookie を利用したアクセス解析ツールとして Vercel Analytics を利用する場合があります。これらのツールは個人を特定する情報を取得しません。

また、エラー監視のために Sentry を使用しており、エラー発生時のスタックトレース、ブラウザ・OS 情報、発生時刻等が取得されることがあります。

Cookie の受け入れ可否はブラウザの設定から変更いただけます。ただし、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、従業者および委託先に対して適正な監督を行います。利用目的を達成した個人情報は、関連法令で定められた期間経過後、速やかに削除または匿名化します。

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

請求は下記の連絡窓口までお申し出ください。

当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは本サイト上で事前に告知します。

• Symbia株式会社
• 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目13番16号 銀座Wallビル UCF 5F
• 個人情報保護管理者: 殿垣内 卓（代表者兼任）
• メール: support@symbia.co.jp